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第11章 傲慢(第1页)

国贸旗舰店开业第三十七天。

窗外的银杏叶黄得正好,在午后稀薄的阳光里,像是用金箔剪出来的。我站在二楼办公室的落地窗前,手里端着一杯已经凉透的茶。茶汤颜色浑浊——这是钱佩玖上次带来的“明前龙井”,本该清亮透彻,但我泡茶的手法依旧粗糙,辜负了好茶叶。

楼下,旗舰店门前的队伍从三天前的拐过街角,缩短到店门外十米,再到今天,只剩下稀稀拉拉五六个人在排队。初冬的风已经有了锋刃,把那几个等待的客人吹得缩起脖子,不时跺脚取暖。

门被轻轻推开,高丽仙走进来,手里拿着文件夹。她没有立刻说话,只是站到我身边,也看向窗外。

我们沉默地看了几分钟。

“下午三点到四点,历来是平峰期。”高丽仙终于开口,声音平静得像在念报表,“但上周同期,排队人数平均是二十一人。今天,七个。”

她把文件夹放在窗台上,翻开。里面是打印出来的数据图表,墨迹新鲜。

“免费体验周带来的爆发性客流,在第十天开始衰减。第十八天,回落到活动前水平的1.5倍。今天是第三十七天,1.2倍。”她用手指点着一条持续下滑的曲线,“更关键的是成本结构。为了维持‘旗舰店’和‘网红店’的形象,我们在装修、灯光、专用器皿、甚至是服务员的制服材质上,都做了超规格投入。摊销下来,单店每月固定成本比社区店高出百分之二百四十。”

她翻到下一页,那是一张密密麻麻的表格。

“而客单价呢?国贸店比社区店平均高百分之十五,但翻台率低百分之三十。综合测算下来……”她的手指停在表格最下方那个用红笔圈起来的数字上,“这家店的净利润率,已经被压缩到1.8%。这还是理想状态下,没有计算任何突发性营销开支和食材价格波动。”

我端起凉茶喝了一口。苦涩,带着陈味。

“钱总上午来了电话。”高丽仙的声音更低了些,“她说,她那边最多还能顶两周。如果两周后,看不到实质性的现金流改善,看不到这个‘旗舰模式’有可持续复制的商业验证……下一轮输血,可能就没了。”

她顿了顿,看向我:“原话是:‘张总,情怀不能当饭吃。我们要对投资人负责。’”

窗外,一辆“速味客”的送餐电动车疾驰而过,骑手穿着鲜红色的防风服,后座上的保温箱印着醒目的logo。那抹红色在灰扑扑的街道上格外刺眼,像一道永远不会愈合的伤口,又像一盏永远不会熄灭的警示灯。

我的手机震动了一下。

是梁雷发在核心七人小群里的链接。点开,是“速味客”在本地生活平台投放的最新广告页面——“冬日暖心季,满40减20,全城百家门店通用”。广告设计得精致温暖,雪花飘落的动画效果,热气腾腾的餐品图片,还有几个笑容灿烂的年轻模特。

页面下方,转发和评论数正在快速增长。

“速味客这次下血本了啊!全城通用!”

“求拼单!国贸附近有没有人一起?”

“他们家的肥牛套餐本来就不贵,这减完比吃碗面条都划算了吧?”

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